계정 정보 및 이용 목적
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 시스템은 사용자 이름, 비밀번호 인증에 필요한 정보, 구독 상태 및 데이터 사용량을 처리하며, 이는 본인 확인, 구독 혜택 제공 및 사용량 산정에 이용됩니다. 비밀번호는 민감한 인증 정보이므로 문의 티켓에 기재하거나 다른 방식으로 고객 지원팀에 제공하지 마세요.
이메일 주소는 필수 가입 정보가 아닙니다. 사용자가 문의나 개인정보 요청 과정에서 이메일 주소를 직접 제공한 경우, 해당 정보는 관련 사안에 대한 연락에만 사용됩니다. 문의 티켓에는 제출한 질문과 첨부 파일, 처리 기록도 저장됩니다. 스크린샷을 제출하기 전에 비밀번호, 구독 인증 정보 및 문의와 무관한 개인정보를 가려 주세요.
로그 미보관 원칙 및 연결 정보
VPNHY는 사용자가 구독 서비스를 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 검색 기록, 방문한 URL, DNS 조회 기록 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그도 생성하지 않습니다.
연결이 유지되는 동안 서비스는 데이터 전달에 필요한 임시 연결 상태를 메모리에서 처리합니다. 이러한 상태는 과거 연결 로그로 영구 저장되지 않으며 연결이 종료되거나 운영 상태가 정리되면 해제됩니다. 요금제 산정을 위한 계정별 누적 데이터 사용량은 연결 로그와 별도로 처리하며, 접속 대상이나 콘텐츠 세부 정보는 포함하지 않습니다.
마케팅 웹사이트와 회원 페이지의 로그인, 보안 및 접속 통계 기록은 웹사이트 운영 데이터입니다. 구독 회선에서의 검색 활동 기록과는 다르며, 이용 목적은 본 정책에 따라 제한됩니다.
접속 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 또는 브라우저 유형, 링크 클릭 등의 통계 정보를 처리합니다. 이는 페이지 이용 현황 파악, 오류 확인 및 사용 흐름 개선에 활용됩니다. 웹사이트 운영 및 보안 점검 과정에서 요청 시각과 네트워크 주소가 처리될 수 있습니다. 이러한 정보는 구독 서비스에서의 검색 내용을 추론하는 데 사용되지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 세션을 유지하고 언어 선택 및 필수적인 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 회원 페이지는 이후 요청에서 계정을 확인할 수 있도록 인증 상태를 로컬에 저장합니다. 통계 기능은 동일한 브라우저에서 발생한 방문 이벤트를 연결하기 위해 브라우저 식별자를 사용할 수 있습니다. 비밀번호나 구독 인증 정보를 통계 시스템에 전송해서는 안 됩니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고 로그아웃할 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제하면 세션이 만료되고 설정이 초기화될 수 있지만, 서버에 저장된 계정이나 주문 기록까지 삭제되는 것은 아닙니다. 공용 기기를 사용한 후에는 계정에서 로그아웃하는 것이 좋습니다.
주문 기록 및 제3자 결제
주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 내역이 포함됩니다. 구독 제공, 거래 확인 및 분쟁 처리에 이용됩니다. 지원 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT이며, 실제 이용 가능한 결제 방법은 회원 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
결제 승인이나 송금은 해당 제3자 결제 채널에서 처리하며, 채널이 수집하는 정보에는 해당 채널의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. VPNHY는 주문 완료에 필요한 거래 결과를 받으며, 고객 지원팀에 결제 계정 비밀번호, 개인 키 또는 복구 문구를 요구하지 않습니다. 주문 확인이 필요한 경우 거래를 식별하는 데 필요한 정보만 제출하세요.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 환불 기록은 거래 이행, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요건에 따라 보관됩니다. 문의 티켓 및 웹사이트 운영 기록은 문제 해결, 보안 점검 및 필요한 검토 기간에만 보관하며, 이용 목적이 달성되면 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다. 확인되지 않은 고정 보관 기간을 약속하지 않습니다.
로그인한 후 회원 페이지 문의 티켓을 통해 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정과 요청 범위를 명시하고 비밀번호는 첨부하지 마세요. 처리 전에 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다. 미완료 주문, 분쟁 또는 법적 보관 의무와 관련된 정보는 삭제가 보류되는 이유와 적용 범위를 안내합니다.
계정을 삭제하면 구독 서비스 이용과 이후 정보 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 계정 삭제 요청과 환불 요청은 별도로 처리됩니다. 환불 규정은 이용약관을 확인하세요.
정보 보호 및 정책 변경
VPNHY는 업무 수행에 필요한 범위로 정보 접근을 제한하고, 서비스 연결을 은행 수준의 암호화로 보호합니다. 서비스 제공, 결제 처리, 문의 해결 또는 관련 법적 의무 이행에 꼭 필요한 정보만 해당 범위에서 처리하거나 관련 당사자에게 제공합니다.
본 정책이 변경되면 이 페이지에 개정 내용을 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변화가 있는 경우 웹사이트나 회원 페이지를 통해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 사항은 시행 전에 선택할 수 있도록 안내합니다. 본 정책에 관한 문의나 개인정보 요청은 회원 페이지 문의 티켓으로 접수할 수 있습니다.