帳戶資料與使用目的
註冊免填電子郵件，僅需使用者名稱和密碼即可完成。帳戶系統會處理使用者名稱、密碼驗證所需資訊、訂閱狀態及流量用量，用於身分驗證、提供訂閱權益及計算用量。密碼屬於敏感憑證，請勿填入工單或以其他方式提供給客服。
電子郵件並非註冊必填資料。若使用者在諮詢或提出隱私權請求時主動提供電子郵件，該資訊僅用於處理相關事項。工單也會保存使用者提交的問題、附件及處理紀錄；提交截圖前，請遮蔽密碼、訂閱憑證及與問題無關的個人資料。
不記錄瀏覽活動的立場與連線資訊
VPNHY 不會記錄使用者透過訂閱服務瀏覽了哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、目標網址、DNS 查詢紀錄或通訊內容，亦不建立可追溯個人瀏覽活動的連線紀錄。
連線期間，服務須在記憶體中處理轉送所需的暫時性連線狀態。這類狀態不會作為歷史連線紀錄持續保存，並會在連線結束或執行狀態清理後釋出。用於計算套餐用量的帳戶累計流量會與連線紀錄分開處理，不包含瀏覽目的地或內容明細。
行銷網站及會員中心的登入、安全與網站分析紀錄屬於網站營運資料，與訂閱服務線路上的瀏覽活動紀錄不同，且其用途受本政策限制。
網站分析與瀏覽器儲存
網站會處理頁面瀏覽、來源、裝置或瀏覽器類型、入口點擊等分析資訊，用於了解頁面使用情況、排除錯誤及改善操作流程。網站營運與安全檢查可能涉及請求時間及網路位址；這些資訊不會用來推測使用者在訂閱服務中的瀏覽內容。
Cookie 與本機儲存用於維持登入狀態、保存語言選擇及必要的介面偏好設定。會員中心會在本機保存身分驗證狀態，讓後續請求得以識別帳戶。分析功能可能使用瀏覽器識別碼串連同一瀏覽器的瀏覽事件；請勿將密碼或訂閱憑證傳送至分析系統。
使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除網站資料或登出。清除本機儲存可能使登入狀態失效並重設偏好設定，但不代表伺服器端的帳戶或訂單紀錄已刪除。使用共用裝置後，建議登出帳戶。
訂單紀錄與第三方付款
訂單紀錄包括所選套餐、金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理情況，用於提供訂閱服務、核對交易及處理爭議。支援的付款方式為支付寶 / 微信 / USDT，實際付款頁面請以會員中心顯示為準。
付款授權或轉帳由相應的第三方管道處理，其蒐集的資訊適用該管道的隱私權規則。VPNHY 只會接收完成訂單所需的交易結果，不會要求使用者向客服提供付款帳戶密碼、私鑰或助記詞。需要核對訂單時，請只提交足以查詢交易的必要資訊。
資料保留與刪除申請
提供服務期間會保留帳戶資料；訂單及退款紀錄則依交易履行、爭議處理及適用法律要求保留；工單與網站營運紀錄僅在處理問題、安全排查及必要複核期間保存，目的達成後即予刪除或去識別化。本政策不承諾未經確認的固定保存天數。
登入後，使用者可透過會員中心工單申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。申請時請說明帳戶及請求範圍，勿附上密碼。處理前可能需要確認帳戶控制權；若資料涉及未完成訂單、爭議或法定保存義務，將說明暫時無法刪除的原因及適用範圍。
刪除帳戶可能影響訂閱服務使用及後續查詢。刪除申請與退款申請分開處理；退款規則請參閱使用條款。
資訊保護與政策更新
VPNHY 會依職責所需限制資料存取，並以銀行級加密保護服務連線。只有提供服務、處理付款、解決工單或履行適用法律義務所必需的資訊，才會在相應範圍內處理或提供給相關方。
本政策如有調整，將於本頁公告修訂內容並更新頁首月份。若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更，將透過網站或會員中心提示；如需另行取得同意，會在實施前提供相應選項。對本政策有疑問或提出隱私權請求，均可透過會員中心工單提交。